Big Brother & Sister Mice

MAILEG APS

Trehuse 14, 7400 Herning
Denmark

CVR. no. 26 11 24 35
Phone: +45 98 64 50 46
E-Mail: info@maileg.dk

1. ALLGEMEINES

Die Website wird bereitgestellt von Maileg Aps, Trehuse 14, 7400, Dänemark, CVR-Nr. 26112435. Die Begriffe „wir“, „unser“ und „uns“ beziehen sich im Folgenden auf Maileg Aps.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für Verkäufe an Privatpersonen ausgelegt. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters haben, um eine Bestellung aufzugeben. Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Europäischen Union. Ein verbindlicher Kaufvertrag über ein Produkt entsteht, wenn wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail zur Bestellung zusenden. Sie versichern damit, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten korrekt sind. Die auf dieser Seite angegebenen Bedingungen für Einkäufe sind Bestandteil des Vertrags.

Wir sind berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wobei solche Änderungen frühestens 30 Tage nach Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf unserer Website in Kraft treten.

2. PREISE

Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt). Im Warenkorb wird der Gesamtpreis einschließlich aller Gebühren angezeigt. Preise und Gebühren können sich aufgrund von Umständen ändern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie etwa wesentliche Änderungen der Rohstoffpreise, Wechselkursschwankungen oder Änderungen der MwSt. Bei einer Änderung des MwSt-Satzes behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise und Gebühren entsprechend anzupassen. Druck- oder Schreibfehler sind vorbehalten.

3. BESTELLINFORMATIONEN

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird eine Bestellbestätigung an die von Ihnen beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die E-Mail enthält alle Details Ihrer Bestellung, wie Rechnungsadresse, Lieferadresse, Produkte, Preise und Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Details Ihrer Bestellung nicht korrekt sind.

Ein verbindlicher Kaufvertrag über ein Produkt entsteht, wenn wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail zur Bestellung zusenden. Die auf dieser Seite angegebenen Bedingungen für Einkäufe sind Bestandteil des Vertrags.

4. ZAHLUNGSMETHODEN

Wir verwenden Shopify Payments, wodurch es einfach, flexibel und sicher ist, online einzukaufen.

Shopify ist als Level-1 PCI DSS-konform zertifiziert.

5. ERFÜLLUNG

Wir beginnen mit der Erfüllung des Vertrags, sobald Sie als Kunde eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestellung erhalten haben. Unsere Verpflichtung aus dem Vertrag ist erfüllt, wenn Sie die vollständige Lieferung der bestellten Produkte an den nächstgelegenen Abholort oder direkt in Ihren Briefkasten an der angegebenen Adresse erhalten haben. Sie als Kunde haben den Vertrag erfüllt, wenn Sie die Bestellung vollständig bezahlt und die Lieferung abgeholt haben.

6. LIEFERUNG UND VERSAND

Das Lieferland wird beim Checkout gewählt. Bestellungen werden an Werktagen, außer an Feiertagen, versandt. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden in der Regel am folgenden Montag versandt. Wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Zeit liefern können, informieren wir Sie über den Grund der Verzögerung und geben Ihnen einen neuen Liefertermin. Sie haben dann das Recht, den Kauf kostenfrei zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, falls Ihre Lieferung verspätet ist und wir Sie nicht im Voraus darüber informiert haben.

Die geschätzten Lieferzeiten dienen nur als Richtwert und beginnen ab dem Versanddatum. Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab. Maileg Aps ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsprozesse im Zielland verursacht werden.

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland. Alle Briefe und Pakete werden von DHL oder GLS geliefert. Briefe werden in Ihren Briefkasten und Pakete an den nächstgelegenen Paketabholort geliefert. Sie erhalten eine Benachrichtigung per SMS, E-Mail oder Brief, wenn Ihr Paket am Abholort angekommen ist.

7. GEBÜHR FÜR NICHT ABGEHOLTE SENDUNGEN

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den vollen Wert der nicht abgeholten Sendung in Rechnung zu stellen.

Bitte beachten Sie, dass eine nicht abgeholte oder abgelehnte Sendung nicht als Erklärung gilt, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

8. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie einen Artikel erhalten, haben Sie als Kunde innerhalb der EU das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nur für Privatpersonen, nicht für Unternehmen. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, tragen Sie als Kunde die tatsächlichen Kosten für den Rückversand. Es ist wichtig, dass das Produkt in unverändertem, verkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Sie sollten Produkte daher immer in der gleichen Art und Weise und Verpackung zurücksenden, wie sie Ihnen geliefert wurden, vorausgesetzt die Verpackung ist unbeschädigt. Wenn Sie das Produkt unsachgemäß verpacken und es während des Transports beschädigt wird, haften Sie ebenfalls für den Schaden.

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.

Als Kunde außerhalb der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung zu widerrufen.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das Recht auf Widerruf gilt nicht für speziell bestellte Waren.

Wir bieten keine Umtausche an. Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

9. REKLAMATIONEN

Wir bitten Sie, uns so bald wie möglich zu kontaktieren, falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns eine Mitteilung über den Fehler „innerhalb einer angemessenen Frist“ ab Entdeckung des Mangels senden müssen. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, gilt dies als rechtzeitig.

Bei Transportschäden bieten wir Ihnen, soweit möglich, einen neuen Artikel an oder gewähren Ihnen eine Gutschrift.

Wenn Sie uns nach Kontaktaufnahme den Artikel zurücksenden müssen, können Sie das Rücksendeetikett verwenden, das der Sendung beigefügt ist.

Nachdem wir den reklamierten Artikel erhalten haben, entscheiden wir, ob der Artikel fehlerhaft ist. Ist er fehlerhaft, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10. STREITIGKEITEN

Wir halten uns an die Empfehlungen des Nationalen Verbraucherbeschwerdeamts in Fällen von Streitigkeiten, die wir nicht lösen können.

Jede Streitigkeit ist entweder über das Europäische Verbraucherzentrum Dänemark oder die Europäische Online-Streitbeilegung (EU ODR) zu lösen.

Europäisches Verbraucherzentrum Dänemark: http://www.consumereurope.dk/

European Consumer Centre Denmark
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Dänemark

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

11. PRODUKTINFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Haftung für Druckfehler auf der Website.

Wir können nicht garantieren, dass die Bilder die exakte Erscheinung der Produkte wiedergeben, da Farbunterschiede je nach Monitor, Fotoqualität und Auflösung auftreten können.

12. HAFTUNG

Wir haften im Einklang mit dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden, die auf Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen.

Andernfalls gilt folgende Haftungsbeschränkung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

13. HÖHERE GEWALT

Wir sind von der Haftung für die Folgen der Nichterfüllung bestimmter Verpflichtungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen entbunden, wenn die Nichterfüllung auf eine hier beschriebene Entlastungsursache zurückzuführen ist und die Erfüllung verhindert, erschwert oder verzögert. Entlastungsursachen umfassen Maßnahmen oder Versäumnisse von Behörden, neue oder geänderte Gesetze, Arbeitskonflikte, Blockaden, Feuer, Überschwemmungen, Sabotage oder schwere Unfälle. Höhere Gewalt umfasst auch Entscheidungen von Behörden, die sich negativ auf den Markt und die Produkte auswirken, wie z.B. Verkaufsverbote, sowie außergewöhnliche Marktrückgänge.