Levering og returnering

LEVERING

Når du afgiver din bestilling, kan du vælge mellem forskellige leveringsmuligheder. Så snart din ordre er på vej, vil du modtage en e-mail med din pakkes track & trace-oplysninger. 

Den angivne leveringstid er vejledende, og der kan lejlighedsvis opstå forsinkelser. Tjek venligst pakkens track & trace-oplysninger for yderligere detaljer om forventet levering. 

Gratis fragt kan forekomme – dette får du besked om, når du gennemfører dit køb.   

Uafhentede pakker 

Hvis du ikke afhenter din pakke inden for tidsfristen, bliver pakken sendt retur til Maileg. 

Returneringer

Du kan returnere nye og ubrugte produkter inden for 14 dage efter, at du har modtaget dem. Lejlighedsvis kan bytteperioden forlænges (f.eks. i juleperioden), og i så fald vil dette fremgå af Mailegs webshop. 

For at du kan returnere, skal følgende betingelser være opfyldt: 

4. Pak produktet/produkterne forsvarligt ind. 

5. Sørg for at følgende oplysninger er med i pakken: 

   a. Ordrenummer. 

   b. Mailadresse (den mailadresse, der blev brugt ved bestillingen). 

   c. Navn (det navn, der blev brugt ved bestillingen). 

6. Book en returforsendelse efter eget valg og betaling. Pakken skal sendes til: 

   Maileg ApS 

   Trehuse 14 

   7400 Herning 

   Danmark 

   Att.: Returordre 

  

Bemærk: 

  • De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke. 
  • Det er købers ansvar at returnere varerne sikkert, og forsendelsesomkostningerne skal dækkes af køber. 
  • Der ydes ingen kompensation for returvarer, som går tabt under transporten. Vi kan kun holdes ansvarlige for varerne efter, at vi har modtaget dem. 
  • Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved det oprindelige køb. 

  

Defekte, beskadigede eller fejlagtige produkter modtaget 
Hvis du modtager et eller flere defekte eller fejlagtige produkter, beder vi dig: 

3. Straks udfylde returformularen og inkludere billeder af evt. defekter 

4. Afvente vores tilbagemelding  

Er der tale om defekte, beskadigede eller fejlagtige produkter, vil du modtage fuld refusion, også for omkostningerne i forbindelse med returforsendelsen.  

  • Det er købers ansvar at returnere varerne sikkert. 
  • Der ydes ingen kompensation for returvarer, som går tabt under transporten. Vi kan kun holdes ansvarlige for varerne efter, at vi har modtaget dem. 
  • Når vi har modtaget og behandlet din returforsendelse, vil du modtage en e-mail fra os. 
  • Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved det oprindelige køb. Bemærk, at der kan gå op til 3 dage, før din returnering bliver behandlet. 
Få adgang til returformularen