MAILEG APS

Trehuse 14, 7400 Herning

Dinamarca

NIF 26 11 24 35

Telefone: +45 98 64 50 46

E-mail: info@maileg.dk

1. GERAL

O website é disponibilizado pela Maileg Aps, Trehuse 14, 7400, Dinamarca. NIF 26112435. Os termos “nós”, “nosso” e “nos” abaixo referem-se à Maileg ApS.

Os Termos e Condições são adaptados para a venda a particulares. Para efetuar uma encomenda, é necessário ter 18 anos de idade ou mais ou ter a autorização de um tutor. As entregas são efectuadas apenas dentro das fronteiras da União Europeia. Um Acordo vinculativo sobre a compra de um produto surge quando lhe enviamos o e-mail de confirmação da encomenda. Deste modo, o cliente certifica que os dados que fornece sobre si próprio estão corretos. Os Termos e Condições de compra especificados nesta página fazem parte do acordo.

Temos o direito de alterar unilateralmente estos Termos e Condições e quaisquer alterações que façamos entram em vigor não antes de 30 dias após os Termos e Condições ajustados terem sido disponibilizadas no nosso website.

2. PREÇOS

Os preços são indicados em euros e incluem IVA. O carrinho de compras apresenta o preço total, incluindo todas as taxas. Os preços e taxas podem ser alterados devido a circunstâncias fora do nosso controlo, tais como alterações significativas nos preços das matérias-primas, flutuações cambiais ou alterações do IVA. Se a taxa de IVA for alterada, reservamo-nos o direito de ajustar os nossos preços e taxas num montante correspondente. Emitimos uma declaração de exoneração de responsabilidade por eventuais erros de impressão ou tipográficos.

3. INFORMAÇÕES SOBRE A ENCOMENDA

Depois de efetuar uma encomenda, é enviada uma confirmação da encomenda para o endereço de correio eletrónico que indicou no momento do checkout.

O e-mail contém todos os detalhes da sua encomenda, como o endereço de faturação, o endereço de entrega, os produtos, os preços e os custos de envio. Deve contactar-nos imediatamente se algum detalhe da encomenda estiver incorreto.

Um Acordo vinculativo sobre a compra de um produto surge quando lhe enviamos a mensagem de correio eletrónico a confirmar a encomenda. Os Termos e Condições de compra especificados nesta página fazem parte do Acordo.

4. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Utilizamos o Shopify Payments, que torna fácil, flexível e seguro fazer compras online.

O Shopify é certificado como compatível com o Nível 1 do PCI DSS.

5. CUMPRIMENTO

Começamos a cumprir o Acordo quando o utilizador, o cliente, recebe um e-mail a confirmar a encomenda. Cumprimos a nossa parte do Acordo quando o cliente recebe a entrega completa dos produtos encomendados no agente mais próximo ou diretamente na sua caixa de correio no endereço postal especificado. O cliente terá cumprido o Acordo quando tiver efectuado o pagamento integral e recolhido a sua encomenda.

6. ENTREGA E EXPEDIÇÃO

O país de envio é selecionado no momento do checkout. As encomendas são expedidas nos dias úteis, exceto os feriados. As encomendas efetuadas durante o fim de semana são normalmente expedidas na segunda-feira seguinte. Se não nos for possível efetuar a entrega no prazo acordado, o comprador será informado do motivo do atraso e ser-lhe-á indicado um novo prazo de entrega. O cliente tem então o direito de anular a compra sem encargos. Deve contactar-nos diretamente se a sua entrega tiver sofrido um atraso e não o tivermos notificado previamente.

Os prazos de entrega estimados devem ser utilizados apenas a título indicativo e começam a contar a partir da data de expedição. Os prazos de entrega dependem do país para onde a mercadoria é enviada. A Maileg ApS não se responsabiliza por eventuais atrasos causados pelos processos de desalfandegamento no destino.

O custo de envio é definido de acordo com o país de destino. Todas as cartas e encomendas são enviadas por DHL ou GLS. As cartas são entregues na sua caixa de correio e as encomendas são entregues no agente de encomendas mais próximo. Receberá uma notificação por mensagem de texto, correio eletrónico ou carta quando a sua encomenda chegar ao agente de encomendas.

7. TAXA POR ENVIOS NÃO COBRADOS

Se o cliente não recolher a sua encomenda, reservamo-nos o direito de lhe cobrar o valor total da encomenda na parcela não recolhida.

O facto de o cliente não receber ou não recolher uma encomenda não é considerado como uma notificação de que pretende exercer o seu direito de retratação da sua compra.

8. DIREITO DE RETRATAÇÃO E DEVOLUÇÕES

A partir do momento em que recebe um artigo, o cliente da UE tem o direito de anular as suas compras num prazo de 14 dias. O direito de retratação só se aplica a particulares e não a empresas. Quando exerce o seu direito de retratação, o cliente é responsável pelo custo real do envio ou da devolução dos produtos. É importante que o produto seja devolvido inalterado, em condições de venda e na sua embalagem original. Por conseguinte, o comprador deve sempre embalar os produtos da mesma forma e na mesma embalagem em que lhe foram entregues, desde que a embalagem não esteja danificada. No caso de o cliente ter embalado ou acondicionado os produtos de forma deficiente e de o produto se ter danificado durante o transporte até nós, o cliente é igualmente responsável pelos danos.

A mercadoria deve ser devolvida no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção.

Enquanto cliente fora da UE, tem o direito de cancelar a sua compra sem indicar qualquer motivo no prazo de 30 dias de calendário a contar da data de entrega da mercadoria.

Receberá o seu reembolso o mais rapidamente possível ou, o mais tardar, 14 dias após a receção da devolução. O reembolso é efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado para o pagamento inicial, salvo acordo expresso em contrário. O direito a um período de reflexão não se aplica a bens que tenham sido objeto de uma encomenda especial.

Não efectuamos trocas. Se pretender mudar para outro artigo, efetue uma nova encomenda.

9. RECLAMAÇÕES

Gostaríamos que nos contactasse o mais rapidamente possível se receber um artigo com algum tipo de defeito.

O comprador deve enviar-nos uma mensagem com os pormenores do defeito “dentro de um prazo razoável” a partir do momento em que o descobriu. Se a reclamação for apresentada no prazo de dois meses a contar da data de deteção do defeito, a reclamação foi efetuada dentro de um prazo razoável.

No caso de danos ocorridos durante o transporte, os chamados danos de transporte, ofereceremos o envio de um novo artigo, se possível, ou concederemos um crédito.

Se, após ter entrado em contacto connosco, tiver de devolver o artigo, pode utilizar a etiqueta de devolução anexada ao envio.

Quando recebermos o artigo que pretende reclamar, decidiremos se o artigo está defeituoso. Se o artigo estiver defeituoso, procederemos ao seu reembolso o mais rapidamente possível e, o mais tardar, no prazo de 30 dias após a receção do artigo. O reembolso é efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado para o pagamento original, salvo acordo expresso em contrário.

10. LITÍGIOS

Respeitamos sempre as recomendações do Conselho Nacional para as Reclamações dos Consumidores em caso de litígios que não consigamos resolver.

Qualquer litígio deve ser resolvido pelo Centro Europeu do Consumidor da Dinamarca ou pela Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia (RLL da UE).

Centro Europeu do Consumidor da Dinamarca: http://www.consumereurope.dk/

Centro Europeu do Consumidor da Dinamarca
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Dinamarca

RLL DA UE: https://ec.europa.eu/odr

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

11. INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO

Declaramos a nossa exoneração de responsabilidade relativamente a eventuais erros de impressão no website.

Não garantimos que as imagens reproduzam a aparência exata dos produtos, uma vez que podem ocorrer certas diferenças de cor, dependendo do monitor, da qualidade da fotografia e da resolução.

12. RESPONSABILIDADE

Somos responsáveis de acordo com o Product Liability Act. Em caso de negligência ligeira, somos responsáveis por danos resultantes de lesões na vida, no corpo ou na saúde das pessoas.

Caso contrário, aplica-se a seguinte responsabilidade limitada: Em caso de negligência ligeira, somos responsáveis apenas em caso de incumprimento de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento permite a boa execução do contrato e nas quais pode confiar regularmente (obrigações fundamentais). A responsabilidade por negligência ligeira está limitada aos danos que eram tipicamente previsíveis no momento da celebração do contrato e que devem ser tipicamente antecipados. Esta limitação de responsabilidade também se aplica a favor dos nossos agentes indiretos.

13. FORÇA MAIOR

Ficamos isentos de responsabilidade por quaisquer consequências do incumprimento de determinadas obrigações ao abrigo dos presentes Termos e Condições se esse incumprimento se dever a uma circunstância liberatória descrita abaixo e se essa circunstância obstar, impedir ou atrasar o cumprimento. As circunstâncias liberatórias incluem medidas que uma autoridade pública adota ou deixa de adotar, legislação nova ou alterada, conflito no mercado de trabalho, bloqueio, incêndio, inundação, sabotagem ou acidentes graves. Os casos de força maior incluem as decisões das autoridades públicas que afetam negativamente o mercado e os produtos, tais como as decisões relativas a textos de advertência, proibições de venda, etc., bem como quebras anormais do mercado.

Família de ratinhos

Conheça a Nossa Família de Ratinhos Maileg!

Bem-vindo ao mundo dos Ratinhos Maileg! Cada ratinho tem a sua própria personalidade. Alguns são divertidos, outros amorosos e outros cheios de estilo... a escolha é sua! Os diferentes temas dos nossos pequenos amigos proporcionam aventuras sem fim.

Já tem um ratinho ou até uma coleção? Mime os seus Ratinhos Maileg com conjuntos de roupa, mobília para a Casa de Campo ou Castelo Maileg, ou qualquer outro acessório para dar vida a histórias fantásticas. Que tal um ratinho excursionista para levar consigo numa caminhada ou acampamento? Ou talvez um ratinho de praia para o acompanhar nas férias? Tantas opções… qual vai escolher?

Ratinhos Bebés – Adoráveis Pequenos Companheiros

Os nossos Ratinhos Bebés têm detalhes minúsculos e carinhas encantadoras, tornando-os irresistíveis de cuidar. Qual irá escolher? Um bebé sonolento, talvez gémeos ou até trigémeos?

Ratinhos Maninha & Maninho – Prontos para a Diversão e Aventura

Estes pequenos têm olhos bordados à mão, orelhas macias e grandes personalidades! Há muitos estilos diferentes de Ratinhos Maninha & Maninho à escolha. Pode optar por fadas, super ratinhos, bailarinas e muito mais! Acrescente mobília em tamanho micro ou outros acessórios para tornar as suas histórias ainda mais mágicas aqui.

Ratinhos Irmã Mais Velha & Irmão Mais Velho – A Brincadeira Ficou Ainda Maior!

Adoram vestir roupas diferentes e usar acessórios para tornar as brincadeiras ainda mais divertidas. Os Ratinhos Irmã Mais Velha & Irmão Mais Velho estão disponíveis em vários estilos. Acrescente mobília em tamanho micro ou outros acessórios para criar cenários ainda mais encantadores aqui.

Ratinhos Mãe & Pai – O Coração da Família Maileg

Os Ratinhos Mãe e Pai estão sempre a cuidar da sua família. Vista-os para o trabalho, para dormir, para um passeio e muito mais! Têm acessórios encantadores e combinam na perfeição com a nossa mobília micro.

Ratinhos Maiores – Mais Mimos, Mais Diversão

Procura um amigo ratinho maior? A Maileg oferece três tamanhos maiores: Médio, Maxi e Mega.

Os traços encantadores do rosto dos ratinhos são ainda mais evidentes no tamanho médio, tornando-os companheiros perfeitos para levar para qualquer lado. Talvez o seu ratinho seja um super-herói?

Os Ratinhos Maxi e Mega estão prontos para brincadeiras em grande e abraços ainda maiores. Veja estes amigos ganharem vida na imaginação do seu pequeno, através de histórias maravilhosas. O que poderia ser melhor do que um ratinho macio e fofo como melhor amigo?

Estes ratinhos encantadores também são perfeitos para decoração. Ficam lindamente num quarto de brincar, num quarto infantil ou até mesmo na sala de estar! Deixe a imaginação voar com as infinitas possibilidades dos Ratinhos Mega e Maxi Maileg!