Lieferung & Rücksendungen

Bitte beachte, dass die folgenden Informationen nur für Privatkunden gelten, die auf www.maileg.de einkaufen.

Lieferung

Wenn Du eine Bestellung aufgibst, kannst du zwischen den Lieferoptionen wählen. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert, gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte überprüfe deine Sendungsverfolgung, um weitere Informationen über den voraussichtlichen Eingang deiner Bestellung zu erhalten.

Im Falle einer kostenlosen Zusendung wird dies im Abschluss der Bestellung abgezogen.

Nicht abgeholte Pakete:
Bei einer Lieferung an eine Poststation muss das Paket innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden. Wird diese Frist nicht eingehalten wird das Paket an Maileg zurückgeschickt.  

Rückgaben

Neue und unbenutzte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. In Ausnahmefällen verlängert sich die Umtauschfrist (z.B. zu Weihnachten), in diesem Fall wird dies im Maileg-Webshop mitgeteilt. 

Für die Rückgabe ist Folgendes erforderlich:

Verpacke das/die Produkt(e) sicher

Stelle sicher, dass die folgenden Informationen im Paket enthalten sind:

Bestellnummer

E-Mail-Adresse (die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde) 

Name (der Name, der bei der Bestellung verwendet wurde) 

Buchen Sie eine Rückfracht nach eigener Wahl und auf eigene Kosten. Die Rücksendung muss an folgende Adresse gesendet werden:

Maileg ApS

Trehuse 14

7400 Herning

Dänemark

z. Hd.: Rücksendeauftrag

 

Anmerkung:

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Ware sicher zurückzusenden, und die Rückfracht ist vom Käufer zu tragen.

Es gibt keine Entschädigung für zurückgesandte Waren, die während des Transports verloren gehen. Wir können erst dann für die Ware verantwortlich gemacht werden, wenn wir sie erhalten haben. 

Die Rückerstattung wird mit derselben Zahlungsmethode abgewickelt, die du für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Defekte, beschädigte oder falsch erhaltene Produkte

Wenn du ein defektes oder falsches Produkt erhalten, bitten wir dich:

Sofort das Rücksendeformular inkl. Bilder des defekten Produkts/der defekten Produkte auszufüllen

Warte auf unser Feedback, wir prüfen deinen Fall und geben dir alle wichtigen Infos

 Für defekte, beschädigte oder falsche Produkte erhältst du eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten für die Rücksendung. 

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Ware sicher zurückzusenden.

Es gibt keine Entschädigung für zurückgesandte Waren, die während des Transports verloren geht. Wir können erst dann für die Ware verantwortlich gemacht werden, wenn wir sie erhalten haben.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhältst du eine E-Mail von uns.

Die Rückerstattung wird mit derselben Zahlungsmethode abgewickelt, die du für den ursprünglichen Kauf verwendet hast. Bitte beachte, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Rücksendung bearbeitet wird.